En la nueva edición de Google’s Newsletter for librarians publican el artículo titulado Beyond algorithms: A librarian’s guide to finding websites you can trust, donde la autora, Karen Schneider, expone sus cinco pasos para determinar la confianza de los resultados de una búsqueda determinada.
Estos factores que determinan la confianza y calidad de los resultados se han utilizado, además, en la elaboración del Índice de Internet para bibliotecarios (Librarian’s Internet Index). Son:
1. Disponibilidad: Es decir si el sitio está activo y la información está disponible sin restricciones legales ni económicas
2. Credibilidad: Si la información que ofrece es actual y, sobre todo, la cualificación del autor para escribir el contenido
3. Autoría: El autor debe expresar correctamente sus opiniones sin faltas ni errores ortográficos
4. Links Externos: Se analiza la cantidad de enlaces rotos existentes. A mayor número menor atención presta el autor a su contenido y, por consiguiente, menos confianza nos aporta
5. Legalidad: Los contenidos publicados se adecuarán a la legislación vigente en materia de propiedad intelectual
Además hay una serie de cinco preguntas que podemos hacernos para profundizar en la evaluación de resultados:
-¿Proporciona el autor fuentes de información?
-¿Si el sitio aporta más opiniones que hechos, están las opiniones claramente identificadas como tales?
-¿Cuál es su público?
-¿Aporta algo al buscador de información?
-¿Cómo es el sitio en comparación con otros de su misma temática?
El dominio cada vez mayor de los buscadores, especialmente google, a la hora de buscar información, hace que estos consejos sean bastante útiles para valorar los resultados obtenidos (por lo general, miles de sitios). Dado que internet es como una gran hoja en blanco donde cada cual puede escribir lo que le plazca es muy importante discernir, de forma rápida y segura, que contenido es fiable y cuál no.
En el aspecto crítico considero que los factores 2 y 3 (credibilidad y autoría) son redundantes ya que, ambos, se encargan de evaluar la figura del autor en términos bastante parecidos.
Por último, echo en falta el dominio como factor de evaluación, ya que nos permite, de forma rápida y segura, aceptar la fiabilidad de un sitio con sólo ver su URL (por ejemplo páginas de universidades o instituciones prestigiosas)